Términos y condiciones

Quién vende

Discoolverworld S.L., NIF B88394465, con domicilio en C/ Alfonso XII 62, 28014 Madrid, España. Para cualquier cosa relacionada con tu pedido: hola@discoolver.com.

Qué compras

Cada guía se cierra una vez al año. Lo que compras es esa edición: no se actualiza sola a la del año siguiente.

• Guía digital. Un archivo descargable con la edición del año de esa ciudad, más el acceso a la IA que la acompaña. Se entrega por correo electrónico.
• Guía en papel. El libro impreso, que incluye además la versión digital. Se envía a la dirección que indiques.

Precios y pago

Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío del papel, si los hay, se calculan y se enseñan antes de que confirmes.

El pago se procesa con Stripe. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

El precio de lanzamiento es el que figura en la ficha cuando compras; los precios pueden cambiar en el futuro, pero nunca con efecto retroactivo sobre un pedido ya hecho.

Entrega

• Digital: te llega por correo justo después del pago. Si en una hora no ha llegado, mira el spam y luego escríbenos: lo resolvemos el mismo día.
• Papel: se envía en el plazo que se indique en la ficha del producto. Te avisamos cuando salga.

Derecho de desistimiento

Guía en papel: tienes 14 días naturales desde que la recibes para devolverla sin dar explicaciones. Escríbenos y te decimos cómo. Te devolvemos lo pagado en cuanto nos llegue; el coste de la devolución corre de tu cuenta salvo que el libro llegara defectuoso.

Guía digital: al comprar te pedimos que confirmes expresamente que quieres recibirla ya y que aceptas que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento —es lo que prevé el artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para el contenido digital que se entrega al instante—. Si no marcas esa casilla, no hay descarga inmediata.

Que no puedas desistir no significa que te aguantes: si el archivo no abre, está incompleto o no es lo que describimos, lo arreglamos o te devolvemos el dinero.

Si algo sale mal

Escríbenos a hola@discoolver.com. Contestamos a todo, y lo normal es que sea en menos de 48 horas laborables.

Como consumidor tienes las garantías legales del TRLGDCU. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Uso de las guías

La guía es para ti. Puedes leerla en tus dispositivos y enseñársela a quien quieras; no puedes revenderla, subirla a ningún sitio ni repartir copias.

Ley aplicable

Ley española. Si compras como consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia en la UE.